প্রতিবন্ধীদের ব‌্যাংকিং সেবায় আন্তর্ভুক্তির বিষয়ে ‘ব্রেকিং অ‌্যাটিচুডিনাল ব‌্যারিয়ার: ইনক্লুসিভ ব‌্যাংকিং ফর পারসনস উইথ ডিসএবিলিটিস’ শীর্ষক এক সংলাপ অনুষ্ঠিত হয়েছে। সম্পতি ঢাকার ব‌্যাংক টাউনে ‘টিম ইনক্লুশন বাংলাদেশ’ আয়োজিত এ সংলাপ অনুষ্ঠিত হয়। দেশে প্রথমবারের মতো প্রতিবন্ধীদের ব‌্যাংকিং সেবায় অন্তর্ভুক্তির চ‌্যালেঞ্জ সমূহ এবং এসব চ‌্যালেঞ্জ মোকাবিলা করে তাদের আর্থিক অন্তর্ভুক্তির সলু‌্যশনের বিষযে আলোচনা করতেই এই সংলাপ অনুষ্ঠিত হয়।

মোনাশ ইউনির্ভার্সিটি অস্ট্রেলিয়া, টিম ইনক্লুশন বাংলাদেশ এবং প্রাইম ব‌্যাংক পিএলসি. যৌথভাবে এই সংলাপের আয়োজন করে। সংলাপে প্রাইম ব‌্যাংকের পক্ষ থেকে ডিজিটাল রূপান্তর ও আর্থিক অন্তর্ভুক্তির বিষয়ে তাদের প্রতিশ্রুতি পুনঃব‌্যক্ত করা হয়।

সংলাপে শারীরিক, দৃষ্টি ও শ্রবণ প্রতিবন্ধীসহ ১০ জন প্রধান স্টেকহোল্ডার তাদের জীবনে ঘটে যাওয়া বাস্তব অভিজ্ঞতা তুলে ধরেন। এছাড়া প্রাইম ব‌্যাংকের প্রোডাকশন ও সার্ভিস, টেকসই অর্থায়ন, ক্রেটিড রিস্ক ম‌্যানেজমেন্ট, মানবসম্পদ, ব্রাঞ্চ ম‌্যানেজমেন্ট, কমার্শিয়াল ব‌্যাংকিং, অপারেশনস এবং লোন ও ক্রেডিট বিভাগ থেকে মোট ১০ জন ব‌্যাংকিং প্রোফেশনাল সংলাপে ব‌্যাংকিং সেবার চ‌্যালেঞ্জসমূহ নিয়ে আলোচনায় অংশ নেন।

সংলাপে মোনাশ বিজনেস স্কুলের অ‌্যাসোসিয়েট প্রফেসর শাহরিয়ার আবু জাফর আন্তর্জাতিক পর্যায়ে আর্থিক ইনক্লুশন বিষয়ে বিভিন্ন গুরুত্বপূর্ণ তথ‌্য তুলে ধরেন। পাশাপাশি প্রতিবন্ধীদের অধিকার বিষয়ক আইনজীবী অ‌্যাডভোকেট শাহানা শারমিন সব জায়গায় সাইন ল‌্যানগুয়েজ সেবা নিশ্চিতের বিষয়ে জোর দেন। এছাড়া প্রাইম ব‌্যাংক পিএলসি. –এর কর্মকর্তা কাজী রাশেদ মাহবুব, নিশাত মোবাশ্বেরা খান এবং পাটওয়ারী তানভীর রহমান সিদ্দিকী প্রতিবন্ধীদের আর্থিক অন্তর্ভুক্তির বিষয়ে প্রশিক্ষণ ও মানসিক চিন্তাভাবনা পরিবর্তনের ওপর গুরুত্বারোপ করেন।

সংলাপে প্রতিবন্ধীদের ডিজিটাল প্ল‌্যাটফর্ম ব‌্যবহার করতে না পারা, ব্রেইল ও সাইন ল‌্যানগুয়েজ সাপোর্টের অভাব, ব‌্যাংকের ব্রঞ্চগুলোতে সেবা গ্রহণে শারিরীক প্রতিবন্ধীদের প্রতিবন্ধকতা এবং ঋণ নিতে বিভিন্ন সমস‌্যার বিষয়ে আলোকপাত করা হয়। সংলাপে ডিজিটাল ব‌্যাংকিং সেবা ব‌্যবহারের বিষয়ে প্রাইম ব‌্যাংকের ‘মাইপ্রাইম’ অ‌্যাপের বিভিন্ন সেবার বিষয় তুলো ধরা হয় এবং প্রতিবন্ধীদের আর্থিক আন্তর্ভুক্তির বিষয়ে প্রশিক্ষণ, পলিসি সহায়তা ও প্রযুক্তিগত সলু‌্যশন সরবরাহ বাড়ানোর প্রতিশ্রুতি দেওয়া হয়।

এই অধিবেশন শুধুমাত্র একটি আলোচনা ছিল না, প্রতিবন্ধীদের আর্থিক অন্তর্ভুক্তির বিষয়ে এটি ছিল কার্যকর পদক্ষেপ নেওয়ার উদ‌্যোগ নেওয়ার আহ্বান। প্রকৃত আর্থিক অন্তর্ভুক্তির জন্য প্রয়োজন বাধাহীনভাবে যৌথ দায়িত্ব পালন এবং সবার জন‌্য ব‌্যাংকিং সেবা নিশ্চিত করা।