মার্কেন্টাইল ব্যাংক ট্রেনিং ইনস্টিটিউটে ‘কাস্টমার সার্ভিস অ্যান্ড কমপ্লায়েন্ট ম্যানেজমেন্ট, বাংলাদেশ ব্যাংক গাইডলাইন্স’ বিষয়ক প্রশিক্ষণ অনুষ্ঠিত হয়েছে। সম্প্রতি অনুষ্ঠিত এ প্রশিক্ষণে ব্যাংকের বিভিন্ন শাখার ফ্রন্ট ডেস্কে নিযুক্ত কর্মকর্তারা অংশগ্রহণ করেন। ব্যাংকের ব্যবস্থাপনা পরিচালক মতিউল হাসান প্রশিক্ষণটি উদ্বোধন করেন।

উদ্বোধনী বক্তব্যে তিনি বাংলাদেশ ব্যাংকের জারি করা বিভিন্ন সার্কুলার ও প্রশিক্ষকদের দেয়া গাইডলাইন্স অনুসরণের জন্য কর্মকর্তাদের নির্দেশনা দেন। ব্যাংকের উপব্যবস্থাপনা পরিচালক ও আইসিসিডি প্রধান অসিম কুমার সাহা এবং অপারেশন্স ডিভিশনের প্রধান ও এসভিপি মুহম্মদ খোরশেদ আলম সেশন পরিচালনা করেন। অনুষ্ঠানটি সঞ্চালনা করেন ট্রেনিং ইনস্টিউিটের প্রিন্সিপাল জাভেদ তারিক।